Có lẽ bạn không nhận ra, nhưng dòng sản phẩm Surface đã bước sang một trang mới. Trong vòng 18 tháng qua, bộ phận Surface của Microsoft đã trải qua những thay đổi lớn, bắt đầu từ việc Panos Panay rời đi và sự xuất hiện của lãnh đạo mới. Nhiệm vụ của họ là định hình lại chiến lược và tập trung vào danh mục sản phẩm Surface.
Trước đây, Surface nổi tiếng với những thiết kế độc đáo và phần cứng thử nghiệm. Có thể nói, cách tiếp cận của họ khác biệt hoàn toàn so với Apple. Những sản phẩm như Surface RT/Pro, Surface Book và Surface Studio là minh chứng cho điều đó, tạo nên sự đặc biệt và thú vị cho dòng Surface.
Microsoft cũng tận dụng Surface để định hướng hệ sinh thái Windows, như cách họ đã làm với Surface RT/Pro (Windows RT/8), Surface Book (Windows 10), Surface Neo (Windows 10X) và Surface Laptop Studio (Windows 11).
Tuy nhiên, tình hình hiện tại đã thay đổi. Thế hệ phần cứng Surface mới không còn chú trọng vào sự độc đáo hay thử nghiệm. Thay vào đó, Surface Pro và Surface Laptop mới nhất hướng đến việc hòa nhập vào thị trường chung, thu hút đông đảo người dùng hơn, đồng nghĩa với việc giảm thiểu sự khác biệt.
Điều này dẫn đến việc những thiết bị Surface “hào nhoáng” trước đây không còn phù hợp. Các sản phẩm như Surface Studio và Surface Duo, vốn nhắm đến thị trường ngách, đã bị loại bỏ. Hiện tại, Microsoft tập trung vào các thiết bị phục vụ khách hàng doanh nghiệp và thị trường đại chúng.
“Nhàm chán” để hướng đến lợi ích chung
Năm ngoái, Microsoft giới thiệu dòng máy tính Copilot+ PC, được trang bị AI và sử dụng chip Snapdragon X, đánh dấu một bước tiến mới. Sự kiện này gợi nhớ đến sự ra mắt của Surface RT/Pro vào năm 2012, khi Microsoft muốn tạo ra một phân khúc PC Windows mới và đặt ra tiêu chuẩn cho các nhà sản xuất khác.
Tuy nhiên, Surface RT/Pro và Windows RT/8 đã thất bại, chủ yếu do cách tiếp cận quá cứng nhắc của Microsoft. Họ muốn thúc đẩy Windows on Arm, một nền tảng phần cứng và trải nghiệm người dùng mới, nhưng thị trường lại không chấp nhận.
Mặc dù đầy hứa hẹn, những thay đổi đó quá lớn đối với người dùng. Ngược lại, Copilot+ PC được ra mắt với cách tiếp cận thận trọng hơn. Microsoft vẫn giữ ba yếu tố chính: Windows on Arm, phần cứng mới và trải nghiệm người dùng mới.
Nhưng lần này, họ không tập trung vào những thiết kế đột phá hay trải nghiệm người dùng hoàn toàn mới. Thay vào đó, họ ưu tiên sự ổn định và cải tiến từ những nền tảng đã có. Các PC Surface mới là phiên bản nâng cấp của những thiết kế quen thuộc, và trải nghiệm Windows mới là bản cập nhật cho Windows 11.
Quan trọng hơn, Copilot+ PC đã mang đến cơ hội cho Windows on Arm tỏa sáng. Chip Snapdragon cuối cùng đã đủ mạnh để cạnh tranh trong hệ sinh thái Windows. Đây là sự “tái sinh” của Windows on Arm, và Microsoft cần đảm bảo sự thành công của nó.
Cách tiếp cận thận trọng này là chìa khóa cho sự thành công của Copilot+ PC. Microsoft không muốn lặp lại sai lầm trong quá khứ. Họ cần “bình thường hóa” Windows on Arm và thúc đẩy các tính năng AI mới, và cách tốt nhất là tránh gây ra những thay đổi quá lớn. Surface và Windows cần trở nên “nhàm chán” hơn.
Nếu Copilot+ PC ra mắt cách đây 5 năm, có lẽ chúng ta đã thấy một thiết bị Surface với thiết kế đột phá và một phiên bản Windows hoàn toàn mới, nhưng điều đó có thể khiến người dùng “xa lánh”.
Mục tiêu của Surface
Surface luôn đóng vai trò định hướng hệ sinh thái Windows, và điều đó không thay đổi. Chỉ có cách thực hiện là khác. Microsoft đang áp dụng cách tiếp cận thận trọng hơn, tập trung vào sự ổn định của hệ sinh thái Windows thay vì tạo ra những thị trường mới.
Hiện tại, Surface chú trọng vào những cải tiến bên trong, như NPU và các tính năng AI. Đây là những yếu tố quan trọng đối với hệ sinh thái Windows, và Surface vẫn đang dẫn đầu xu hướng.
Các PC Surface mới nhất rất ấn tượng. Surface Pro 11 và Surface Laptop 7 là những sản phẩm tốt nhất của Microsoft từ trước đến nay. Tuy nhiên, trọng tâm của họ không còn là những thiết kế hào nhoáng, mà là sự hoàn thiện những dòng sản phẩm truyền thống.
Trong tương lai, Microsoft có thể sẽ để các đối tác OEM thử nghiệm những thiết kế mới, và Surface sẽ đóng vai trò “xác nhận” những thiết kế được thị trường ưa chuộng. Lenovo đã bắt đầu thử nghiệm những thiết kế đột phá, và Microsoft sẽ phản ứng nếu những thiết bị này được thị trường đón nhận.
Tóm lại, chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên ổn định và thận trọng của Surface. Surface Việt nghĩ rằng sẽ không có những thay đổi lớn về phần cứng hay phần mềm trong thời gian tới, khi Microsoft tập trung vào việc chuyển người dùng Windows 10 sang Windows 11 và Copilot+ PC.
Mặc dù tương lai có thể mang đến những thay đổi lớn, nhưng hiện tại, Microsoft sẽ tập trung vào việc phát triển các thiết bị Surface thiết thực và các bản cập nhật nhỏ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đáp ứng nhu cầu thị trường.