Hỗ trợ khách hàng
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI SURFACE VIỆT
(Bạn hãy đọc kỹ ngay khi mua máy)
Hiện tại Surface Việt có các sản phẩm như: Surface pro 3, surface pro 4, surface pro 2017, Surface pro 6, surface book, Surface book 2, surface laptop, Surface laptop 2, Surface go, Surface Studio, phụ kiện surface
Trong thời gian bảo hành, Surface Việt chỉ bảo hành những vật liệu, linh kiện bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường. Sau thời gian bảo hành chi phí sẽ được ưu đãi.
Các điều kiện bảo hành có giới hạn của chúng tôi tuân thủ theo các điều kiện bảo hành có giới hạn của nhà sản xuất như: HP, Dell, Lenovo, Acer, Apple,… Cụ thể như sau:
- Đối với những sản phẩm có bảo hành 01 năm trở xuống bảo hành hoàn toàn miễn phí.
Những trường hợp sau đây không được bảo hành
- Khách hàng tự động tháo máy
- Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi hoặc không chính xác
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, nguồn điện không bình thường, động vật làm hỏng.
- Các lỗi phần mềm ( Do virus, lỗi do xóa phần mềm,..)
- Các phụ kiện tiêu dùng như băng mực, hộp mực, đầu kim in, bộ phận sấy trong máy in laser, chuột bàn phím, pin, túi đựng, vỏ máy.
- Máy quá bẩn hoặc có nước bên trong
Những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành của chúng tôi vẫn sửa chữa nhưng khách hàng phải chịu hoàn toàn mọi phí tổn có liên quan.
Chúng tôi mong Quý khách vui lòng tạo điều kiện giúp đỡ các cán bộ của Trung tâm bảo hành để việc bảo hành được nhanh chóng thuận lợi
Thời gian bảo hành: Từ thứ 2 – thứ 7
Sáng: 8h00 -12h00
Chiều:13h30 – 17h30
