Hỗ trợ khách hàng

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI SURFACE VIỆT

(Bạn hãy đọc kỹ ngay khi mua máy)

Hiện tại Surface Việt có các sản phẩm như:  surface pro 2017, Surface pro 6Surface pro 7, Surface Pro x,  surface book, Surface book 2, surface laptop, Surface laptop 2, Surface laptop 3Surface go, Surface Studiophụ kiện surface

Trong thời gian bảo hành, Surface Việt chỉ bảo hành những vật liệu, linh kiện bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường. Sau thời gian bảo hành chi phí sẽ được ưu đãi.

 

Các điều kiện bảo hành có giới hạn của chúng tôi tuân thủ theo các điều kiện bảo hành có giới hạn của nhà sản xuất như: HP, Dell, Lenovo, Acer, Apple,… Cụ thể như sau:

  • Đối với những sản phẩm có bảo hành 01 năm trở xuống bảo hành hoàn toàn miễn phí.

Những trường hợp sau đây không được bảo hành

  • Khách hàng tự động tháo máy
  • Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi hoặc không chính xác
  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, nguồn điện không bình thường, động vật làm hỏng.
  • Các lỗi phần mềm ( Do virus, lỗi do xóa phần mềm,..)
  • Các phụ kiện tiêu dùng như băng mực, hộp mực, đầu kim in, bộ phận sấy trong máy in laser, chuột bàn phím, pin, túi đựng, vỏ máy.
  • Máy quá bẩn hoặc có nước bên trong

Những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành của chúng tôi vẫn sửa chữa nhưng khách hàng phải chịu hoàn toàn mọi phí tổn có liên quan.

Chúng tôi mong Quý khách vui lòng tạo điều kiện giúp đỡ các cán bộ của Trung tâm bảo hành để việc bảo hành được nhanh chóng thuận lợi

Thời gian bảo hành: Từ thứ 2 – thứ 7

Sáng: 8h00 -12h00

Chiều:13h30 – 17h30

★ Hà Nội: tầng 2, số 9 Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy
Hotline: 0834.82.1988  hoặc 0393.550.555

★ TP HCM: 43/4 Thành Thái, Q.10
Hotline: 0911.71.2468

★ TP Đà Nẵng: 990 Ngô Quyền – P. An Hải Bắc – Q.Sơn Trà – TP. Đà Nẵng
Hotline: 088.602.9669

★ TP Hải Phòng: 58 Lương Khánh Thiện, Ngô Quyền
Hotline: 088.629.6336

★ TP Vinh, Nghệ An: 124 Đinh Công Tráng, Lê Mao
Hotline: 088.639.3737

★ Hotline bán hàng: 0834.82.1988 hoặc 0393.550.555
★ Hotline kỹ thuật: 088.9393.555
★ Email CSKH: kinhdoanh@surfaceviet.vn