Chính sách thanh toán

I. Hình thức thanh toán khi mua hàng trực tiếp

Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Surface Việt, Quý khách có thể thanh toán bằng cách trả tiền mặt cho nhân viên thu ngân có mặt tại cửa hàng theo giá trị trên hóa đơn sản phẩm.

Trong trường hợp Quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master khi mua hàng trực tiếp bằng cách quẹt thẻ tại cửa hàng Surface Việt. Quý khách có trách nhiệm mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Surface Việt sẽ không chịu trách nhiệm khi Quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán. Ngay sau khi kiểm tra và nhận được xác nhận từ Ngân hàng, Surface Việt sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho Quý khách.

II. Hình thức thanh toán khi đặt hàng online

Với hình thức mua hàng online tại Surface Việt, Quý khách có thể đặt hàng trên Website ( https://surfaceviet.vn ) hoặc đặt hàng qua điện thoại (hotline 034.82.1988). Nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng cho Quý khách và xác nhận ngày giờ giao hàng với Quý khách sau khi xuất hàng

Với phương thức trả tiền mặt sau khi nhận hàng, Chúng tôi chỉ áp dụng đối với những khu vực Surface Việt hỗ trợ giao nhận (phạm vi giao hàng ≤ 20km tính từ cửa hàng của Surface Việt)

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận của Surface Việt ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận Phiếu giao hàng kiêm phiếu xuất kho. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên Phiếu đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào Quý khách liên hệ theo số hotline 034.82.1988 để được thông tin cụ thể hơn.

        –  Chuyển tiền/chuyển khoản trước

Áp dụng cho khách hàng ngoài  khu vực nội thành (phạm vi giao hàng từ 20km đến 100km tính từ địa chỉ cửa hàng Surface Việt) và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Các bước tiến hành như sau:

• Đến Ngân hàng gần nơi ở của Quý khách nhất để chuyển tiền/chuyển khoản theo thông tin chi tiết Surface Việt cung cấp: Số tiền, Tên đơn vị, số tài khoản, Ngân hàng mở tài khoản, nội dụng chuyển tiền/chuyển khoản.
• Thông báo cho Surface Việt (bằng điện thoại, email, SMS, fax, …) khi Quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản.
• Hoặc Quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 034.82.1988 , để thông báo đã chuyển tiền.
• Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ Ngân hàng, Surface Việt sẽ tiến hành thông báo lại cho Quý khách đồng thời xuất hàng giao hàng cho Quý khách trong thời gian quy định trong mục Chính sách vận chuyển.

Surface Việt sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, Quý khách phải làm việc với Ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của Surface Việt, chúng tôi sẽ xác nhận với Quý khách. Trong một số tình huống Quý khách có thể nhờ phía Ngân hàng mà Quý khách thực hiện giao dịch để kiểm tra đối chứng cần thiết.