Cách xử lý khi bàn phím Surface Book 2 bị “đơ”

Surface Book 2 là một thiết bị được thiết kế để thể hiện tính linh hoạt của nền tảng Windows 10 và làm thế nào nó có thể thành thạo cả trong PC cũng như môi trường máy tính bảng. Điều đó cũng làm cho bàn phím có thể tháo rời trở thành một khía cạnh cốt lõi của thiết bị được thiết kế để duy trì tính chất định hướng năng suất của nó.

Nếu bàn phím không may bị đơ, sẽ gây ra khá nhiều rắc rối cho người dùng. Hãy tham khảo các cách xử lí dưới đây:

1. Khởi động lại Surface Book bằng các tắt đông thời hai nút sau trên cạnh laptop

Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn giữ nút nguồn và tăng âm lượng trong khoảng 30 giây. Tiếp tục giữ các nút trong khoảng 15 giây nữa cho đến khi nó được tắt hẳn. Nhấn nút nguồn tiếp theo để thiết bị khởi động. Kiểm tra lại xem bàn phím đã hoạt động chưa.

2. Làm sạch các phím

Bàn phím Surface Book sử dụng cơ chế chốt điện. Tuy nhiên, bụi bẩn có thể cản trở hoạt động bình thường của bàn phím. Những gì bạn cần làm là tháo bàn phím và sử dụng tăm bông lau kẽ hở giữa các phím.

Để nó khô một lúc trước khi gắn lại bàn phím. Lưu ý không để sợi bông còn sót lại trên phím.

3. Khắc phục sự cố phần mềm

Nếu bàn phím đã hoạt động tốt nhưng bị đơ sau khi cập nhật phần mềm, có nghĩa bộ mã mới có vấn đề. Bạn nên khôi phục lại bản cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn. Cụ thể, gỡ cài đặt Cập nhật bảo mật KB4074588. Các bước như sau:

• Mở Control Panel.
• Chọn Programs and Features > Programs  > View installed updates.
• Chọn Security Update KB4074588 và click Uninstall.

4. Lưu cài đặt BIOS

Cũng có những trường hợp khi bàn phím không chỉ bị đơ mà còn không thể tháo rời. Microsoft đã khuyến nghị các bước sau để phục hồi vấn đề này. Nó liên quan đến việc vào BIOS, lưu các thay đổi (mặc dù thực tế không có thay đổi nào được thực hiện trong BIOS) và khởi động lại Surface Book của bạn.

Dưới đây là các bước:

• Tắt Surface Book.
• Khởi động lại máy
• Nhấn và giữ nút âm lượng UP cho đến khi bạn vào BIOS.
• Không thực hiện bất kỳ thay đổi trong cài đặt BIOS.
• Chỉ cần nhấp vào nút Thoát để di chuyển ra khỏi BIOS. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn đồng ý lưu các thay đổi mặc dù không có thay đổi nào được thực hiện.
• Surface Book sẽ tự động khởi động lại.

5. Reset Surface Book 

• Nhấp vào Start> Setting> Update&Security
• Nhấp vào Recovery ở bên trái
• Nhấp vào Reset
• Bạn sẽ được cung cấp hai tùy chọn trước khi Windows được cài đặt một lần nữa: Keep my files và Remove Everything
• Khi quá trình hoàn tất và thiết bị khởi động lại, hãy kiểm tra xem bàn phím có hoạt động lại không.

>> Nếu có nhu cầu nâng cấp hay mua Surface pro 6 hãy ghé ngay Surface Việt để được nhận ngay ưu đãi