Nếu bạn gặp sự cố với màn hình cảm ứng Surface (bao gồm cả hư hỏng vật lý trên màn hình), cần trình điều khiển màn hình cảm ứng hoặc chương trình cơ sở hoặc muốn tắt cảm ứng trên Surface, hãy thử các giải pháp sau.
Bạn không có bàn phím hoặc chuột? Tùy thuộc vào vấn đề của bạn, bạn có thể không thực hiện được các bước này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Surface Type Cover, bàn phím hoặc chuột USB hoặc bàn phím hoặc chuột Bluetooth.
Giải pháp 1: Kiểm tra các bản cập nhật Windows và Surface
Để kiểm tra xem giải pháp này có giải quyết được sự cố hay không, hãy sử dụng cảm ứng để mở một ứng dụng như Microsoft Edge hoặc một trình duyệt web khác và thử cuộn lên xuống, zoom in, zoom out, vuốt từ bên phải, nhấn và giữ để kiểm tra chức năng cảm ứng. Nếu màn hình cảm ứng của bạn vẫn không hoạt động, hãy chuyển đến Giải pháp 2.
Giải pháp 2: Khởi động lên UEFI và kiểm tra chức năng cảm ứng
Giao diện phần mềm mở rộng hợp nhất (UEFI) là một loại phần mềm giúp Windows giao tiếp với phần cứng Surface của bạn. Vì UEFI hoạt động độc lập với Windows, nên bạn có thể kiểm tra phần cứng trong UEFI có hoạt động không nếu bạn gặp sự cố về phần cứng. Ví dụ: nếu cảm ứng không hoạt động trong UEFI, thiết bị của bạn có thể đã gặp lỗi phần cứng và cần được bảo trì. Nếu cảm ứng hoạt động trong UEFI, vấn đề có thể liên quan đến Windows hoặc trình điều khiển cảm ứng. Thực hiện theo các bước sau để khởi động UEFI và kiểm tra chức năng cảm ứng:
Giải pháp 3: Cài đặt lại trình điều khiển màn hình cảm ứng
Lưu ý: Nếu không có trình điều khiển màn hình cảm ứng HID-compliant, hãy đi tới Giải pháp 5.
Vẫn có vấn đề? Chuyển sang Giải pháp 4.
Giải pháp 4: Đặt lại hiệu chỉnh cảm ứng về cài đặt mặc định
Không tự điều chỉnh lại cài đặt cảm ứng của bạn. Các thiết bị Surface đã được hiệu chỉnh và tối ưu hóa cho đầu vào bút và cảm ứng để đảm bảo hoạt động tốt nhất có thể. Nếu ai đó hiệu chỉnh lại Surface của bạn theo cách thủ công hoặc hiệu chuẩn mặc định của nó thay đổi vì bất kỳ lý do gì, điều này có thể gây ra sự cố cho thiết bị của bạn.
Khởi động lại Surface của bạn và kiểm tra màn hình cảm ứng
Vẫn có vấn đề? Chuyển sang Giải pháp 5.
Giải pháp 5: Khôi phục hoặc reset Surface hoặc tạo và sử dụng ổ đĩa khôi phục USB.
Lúc này, bạn phải xác minh rằng thiết bị Surface không phải là vấn đề. Sử dụng bảng sau để tìm hiểu tùy chọn đặt lại nào phù hợp với trường hợp của bạn.
| Phương pháp | Hoạt động như thế nào? | Tác động như thế nào? |
| Restore hoặc Reset Surface | This method puts the device back to its factory settings, exactly as it was when you first took it out of the box. It uses a version of Windows that’s stored on your hard drive. This works well if there are no issues with the version of Windows stored on your hard drive.
Phương pháp này đưa thiết bị trở lại cài đặt gốc của nó. Nó sử dụng phiên bản Windows được lưu trữ trên ổ cứng của bạn. Điều này hoạt động tốt nếu không có vấn đề với phiên bản Windows được lưu trữ trên ổ cứng. |
|
| Tạo và sử dụng ổ đĩa khôi phục USB | Đây là phương pháp khôi phục triệt để nhất. Nó hoàn toàn cài đặt lại phiên bản Windows được lưu trữ trên ổ cứng của thiết bị Surface. |
|
Sau khi thiết lập lại thiết bị, sử dụng cảm ứng để mở một ứng dụng như Edge hoặc trình duyệt web khác và thực hiện các thao tác nhấp, vuốt, kéo để kiểm tra chức năng cảm ứng.
Nếu thiết lập lại giải quyết được sự cố, phần mềm đã thay đổi trong thiết bị của bạn khiến màn hình cảm ứng không hoạt động chính xác. Khi bạn thêm các chương trình và ứng dụng vào thiết bị của mình, hãy kiểm tra chức năng màn hình cảm ứng của bạn.
>>MICROSOFT SURFACE LAPTOP 3: MONG CHỜ NHỮNG THAY ĐỔI NÀO?
Đảm bảo bạn cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn cho Surface sau khi bạn thiết lập lại.
Microsoft vừa chính thức phát hành Windows 11 phiên bản 26H2. Nhưng nếu bạn đang chờ một bản cập nhật với giao diện hoàn toàn mới hay hàng loạt tính năng đột phá, có thể sẽ phải thất vọng. Bởi theo chính Microsoft, Windows 11 26H2 được xây dựng với mục tiêu rất khác: một…
Trong khi MacBook Neo đang trở thành một trong những chiếc laptop được nhắc đến nhiều nhất năm 2026 nhờ mức giá chỉ từ 599 USD, nhiều người đặt câu hỏi: Vì sao Microsoft không tạo ra một mẫu Surface để cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm này? Câu trả lời vừa được Microsoft…
Trong cuộc đua PC AI hiện nay, nhiều người thường chú ý đến những bộ xử lý mạnh nhất như Snapdragon X2 Elite Extreme hay Intel Panther Lake Core Ultra X9. Tuy nhiên, một nghiên cứu mới từ Signal65 lại cho thấy điều thú vị hơn: ngay cả Snapdragon X2 Plus cũng đang tạo ra…
Surface Laptop Ultra vừa ra mắt: 128GB RAM dùng để làm gì? Một chiếc Surface có RAM lên tới 128GB, đồ họa NVIDIA Blackwell RTX và cổng USB-C sạc bằng nam châm: Microsoft đang đưa dòng laptop cao cấp của mình đến đâu? Surface Laptop Ultra gây chú ý bởi cấu hình hướng tới những…
Nếu bạn vừa là fan Surface vừa là người hâm mộ Manchester United, Microsoft có lẽ vừa tạo ra một trong những chiếc laptop đáng mơ ước nhất năm 2026. Tại Snapdragon Summit 2026, Microsoft và Qualcomm đã bất ngờ giới thiệu Surface Laptop Manchester United phiên bản giới hạn. Đây là sản phẩm được…
Khi nhắc đến Surface, nhiều người sẽ nhớ đến những chiếc laptop, tablet hay thiết bị 2-trong-1 cao cấp của Microsoft. Nhưng với Panos Panay, người được xem là kiến trúc sư trưởng đứng sau sự ra đời của Surface, tất cả bắt đầu từ một ý tưởng đơn giản hơn rất nhiều. Ông từng…
