Microsoft chính thức khai tử Surface Hub: Dấu chấm hết cho dòng màn hình tương tác khổng lồ

Kỷ nguyên của những chiếc bảng trắng điện tử biểu tượng mang thương hiệu Microsoft đã khép lại. Gã khổng lồ phần mềm vừa đưa ra quyết định ngừng sản xuất hoàn toàn đối với dòng sản phẩm Surface Hub, bao gồm cả hai phiên bản kích thước là 50 inch và 85 inch.

Hãy cùng Surface Việt nhìn lại vòng đời của thiết bị này và lý do đằng sau bước ngoặt chiến lược của Microsoft.

Sự thoái trào của một biểu tượng phòng họp

Ra mắt với tham vọng tái định nghĩa không gian làm việc nhóm, Surface Hub từng gây ấn tượng mạnh với khả năng tương tác đa điểm mượt mà, hỗ trợ bút cảm ứng xuất sắc và tích hợp sâu rộng hệ sinh thái Windows cũng như Microsoft 365.

Tuy nhiên, rào cản lớn nhất của dòng sản phẩm này luôn nằm ở mức giá vô cùng đắt đỏ, đi kèm với quá trình lắp đặt, vận chuyển và bảo trì cực kỳ cồng kềnh. Chi phí đầu tư ban đầu quá lớn khiến Surface Hub khó lòng tiếp cận được tệp khách hàng doanh nghiệp tầm trung và nhỏ. Việc chỉ giới hạn ở các tập đoàn lớn có ngân sách dồi dào đã khiến doanh số của dòng sản phẩm này không thực sự bứt phá như kỳ vọng.

Chuyển dịch trọng tâm: Phần mềm và hệ sinh thái là cốt lõi

Quyết định “rút phích cắm” Surface Hub không đồng nghĩa với việc Microsoft đang từ bỏ mảng không gian hội nghị. Ngược lại, đây là một nước đi chiến lược nhằm chuyển đổi trọng tâm từ việc tự sản xuất phần cứng sang tập trung phát triển nền tảng phần mềm, cụ thể là hệ sinh thái Microsoft Teams Rooms.

Thay vì tự gánh vác chi phí nghiên cứu, chế tạo và logistics cho những tấm nền khổng lồ, Microsoft lựa chọn giải pháp thực dụng hơn: Cấp phép và hợp tác chặt chẽ với các nhà sản xuất phần cứng bên thứ ba (OEM). Bằng cách này, trải nghiệm hội họp thông minh của Microsoft có thể phủ sóng trên đa dạng các thiết bị từ nhiều thương hiệu khác nhau, mang lại cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn linh hoạt hơn về cả kích thước lẫn ngân sách.

Tương lai nào cho người dùng hiện tại?

Đối với các tổ chức và doanh nghiệp đang sở hữu và vận hành Surface Hub 50 inch hay 85 inch, thiết bị vẫn sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Trải nghiệm sử dụng hàng ngày sẽ không bị gián đoạn đột ngột.

Phía Microsoft cam kết duy trì các bản cập nhật bảo mật và hỗ trợ phần mềm cho đến hết vòng đời vòng đời sản phẩm đã công bố. Mặc dù vậy, với việc không còn bất kỳ thế hệ Surface Hub phần cứng nào được ra mắt trong tương lai, các doanh nghiệp sẽ cần bắt đầu lên kế hoạch dần chuyển đổi sang các giải pháp màn hình tương tác từ các đối tác phần cứng khác của Microsoft.

Lời kết

Sự ra đi của Surface Hub để lại đôi chút tiếc nuối cho cộng đồng yêu thích các thiết kế phần cứng mang đậm bản sắc của Microsoft. Dù vậy, đây là một quyết định cần thiết để hãng tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào những mảng kinh doanh mang lại giá trị cốt lõi cao hơn.