Microsoft: Surface không cần cạnh tranh với MacBook Neo, OEM Windows đã làm điều đó rất tốt

Trong khi MacBook Neo đang trở thành một trong những chiếc laptop được nhắc đến nhiều nhất năm 2026 nhờ mức giá chỉ từ 599 USD, nhiều người đặt câu hỏi: Vì sao Microsoft không tạo ra một mẫu Surface để cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm này?

Câu trả lời vừa được Microsoft đưa ra tại Snapdragon Summit 2026, và nó có thể khiến không ít người bất ngờ.

Theo Brett Ostrum, Phó Chủ tịch phụ trách Surface, Microsoft không cho rằng Surface cần phải tham gia vào mọi phân khúc của thị trường PC. Thay vào đó, hãng muốn tập trung vào những lĩnh vực mà Surface có thể tạo ra giá trị riêng thay vì cạnh tranh trực tiếp với các đối tác Windows của mình.

Để giải thích quan điểm này, Ostrum lấy ví dụ từ thị trường máy tính chơi game. Trong nhiều năm qua, Microsoft chưa từng sản xuất một chiếc Surface Gaming Laptop. Lý do không phải vì hãng không đủ khả năng làm điều đó, mà bởi các đối tác như Dell, ASUS, Lenovo hay HP đã phục vụ rất tốt nhóm khách hàng này.

Microsoft cho rằng câu chuyện với MacBook Neo cũng tương tự.

Theo hãng, hệ sinh thái Windows hiện đã có rất nhiều lựa chọn đủ sức cạnh tranh với mẫu laptop giá rẻ của Apple. Những sản phẩm như Dell XPS 13, ASUS Zenbook 14 hay nhiều mẫu Copilot PC khác đã đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng phổ thông mà không cần Microsoft trực tiếp tham gia cuộc đua bằng một thiết bị Surface riêng.

Điều này đồng nghĩa với việc Surface hiện vẫn sẽ tập trung vào phân khúc cao cấp.

Microsoft cho biết danh mục Surface hiện được chia thành ba nhóm: Entry Premium, Premium và Ultra Premium. Ngay cả nhóm Entry Premium cũng có mức giá khởi điểm trên 1.000 USD, cho thấy Surface đang được định vị như dòng thiết bị cao cấp thay vì sản phẩm đại chúng.

Thực tế, trước đây Microsoft từng có những sản phẩm giá dễ tiếp cận hơn như Surface Go hay Surface Laptop Go. Đây là các thiết bị hướng đến học sinh, sinh viên và người dùng phổ thông với mức giá chỉ khoảng 500–700 USD. Tuy nhiên trong những năm gần đây, chiến lược Surface đã thay đổi đáng kể khi hãng tập trung nhiều hơn vào AI PC, thiết kế cao cấp và các dòng sản phẩm có biên lợi nhuận cao hơn.

Dù vậy, Microsoft cũng thừa nhận đã nhận được rất nhiều phản hồi từ báo chí, nhà bán lẻ và đối tác về việc Surface nên hiện diện ở phân khúc giá thấp hơn. Brett Ostrum cho biết công ty vẫn đang lắng nghe các ý kiến này và không loại trừ khả năng xem xét những lựa chọn khác trong tương lai. Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, chưa có kế hoạch cụ thể cho một mẫu Surface cạnh tranh trực tiếp với MacBook Neo.

Quyết định này cũng phản ánh vai trò đặc biệt của Surface trong hệ sinh thái Windows. Khác với Apple, Microsoft không phải hãng duy nhất sản xuất phần cứng cho nền tảng của mình. Surface vừa là sản phẩm thương mại, vừa đóng vai trò định hướng cho toàn bộ hệ sinh thái Windows. Vì vậy, Microsoft thường tránh cạnh tranh trực tiếp với các đối tác OEM ở những phân khúc mà họ đã làm rất tốt.

Nhìn từ góc độ thị trường, MacBook Neo đang tạo ra sức ép đáng kể lên các mẫu laptop Windows giá rẻ nhờ mức giá hấp dẫn và hiệu năng tốt. Tuy nhiên Microsoft dường như tin rằng nhiệm vụ đối đầu với Apple ở phân khúc này nên được giao cho các đối tác Windows thay vì Surface.

Ít nhất ở thời điểm hiện tại, nếu bạn đang chờ đợi một chiếc Surface giá 599 USD để cạnh tranh với MacBook Neo, có lẽ sẽ phải tiếp tục chờ thêm. Surface vẫn đang tập trung vào mục tiêu trở thành dòng PC cao cấp đại diện cho những trải nghiệm tốt nhất của Windows, thay vì trở thành đối thủ trực tiếp của mọi sản phẩm Apple trên thị trường.