Trang chủ / Tin tức / Microsoft xác nhận Windows 11 không xóa tệp khi bấm xóa delete và cách khắc phục
Microsoft xác nhận Windows 11 không xóa tệp khi bấm xóa delete và cách khắc phục
14/03/2022
776 lượt xem
Bạn có thể phải thực hiện thêm các bước để đảm bảo rằng các tệp của bạn sẽ bị xóa sau khi đặt lại máy tính PC của bạn.
Đặt lại PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 được cho là sẽ cho phép bạn xóa hoàn toàn các tệp của mình khỏi thiết bị. Một lỗi được phát hiện gần đây ngăn chặn việc xóa một số tệp nhất định. Sự cố lần đầu tiên được phát hiện vào cuối 2/2022 và kể từ đó đã được Microsoft xác nhận.
Các PC bị ảnh hưởng không được xóa các tệp được đồng bộ hóa qua OneDrive hoặc OneDrive for Business sau khi đặt lại. Lỗi này ảnh hưởng đến Windows 11 phiên bản 21H2, Windows 10 phiên bản 21H2, Windows 10 phiên bản 21H1 và Windows 10 phiên bản 20H2.
“Khi cố gắng đặt lại thiết bị Windows bằng các ứng dụng có thư mục chứa dữ liệu tổng hợp lại, chẳng hạn như OneDrive hoặc OneDrive for Business, các tệp đã được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ từ OneDrive có thể không bị xóa khi chọn tùy chọn” Xóa mọi thứ “,” giải thích Microsoft. “Sự cố này có thể gặp phải khi cố gắng thiết lập lại thủ công được bắt đầu trong Windows hoặc đặt lại từ xa.”
Microsoft đang làm việc để khắc phục sự cố vĩnh viễn. Cho đến khi có sẵn, công ty đề xuất giải pháp sau:
Sự cố này có thể được ngăn chặn bằng cách đăng xuất hoặc hủy liên kết OneDrive trước khi đặt lại thiết bị Windows của bạn. Để biết hướng dẫn, hãy xem phần “Hủy liên kết OneDrive” trong Tắt, tắt hoặc gỡ cài đặt OneDrive.
Sự cố này có thể được giảm thiểu trên các thiết bị đã được đặt lại bằng cách làm theo các bước trong KB5012334 — Xóa thư mục Windows.old bằng cách sử dụng Storage sense trong ứng dụng Cài đặt.
Thư mục Windows.old được Microsoft đề cập là nơi xuất hiện các tệp chưa được xóa thành công.
Được trang bị trên một số dòng Laptop mới như Surface Pro 10 for Business, Surface Laptop 6 for Business của Microsoft hay một số thiết bị Acer Swift Go 14, Asus Zenbook 14 OLED (UX 3405), Samsung Galaxy Book 4 series. Vậy Chip Intel Core Ultra có gì nổi bật so với các dòng…
67.23% người dùng trên toàn cầu đang sử dụng Windows 10 so với con số 28.18% đây là sự chênh lệch đáng kể mà Microsoft đang nỗ lực để nâng cao tỷ lệ người dùng sử dụng Windows 11 thay vì Windows 10. Vậy tại sao người dùng lại không muốn nâng cấp Windows 11?…
Microsoft sẽ công bố Surface Pro 10 và Surface Laptop 6 vào ngày 21 tháng 3 : Đây là những thiết bị Surface đầu tiên của Microsoft có khả năng xử lý AI, hỗ trợ các tính năng AI sắp ra mắt trên Windows 11 vào cuối năm nay. Surface Pro 10 và Surface Laptop…
Microsoft sẽ hỗ trợ Wi-Fi 7 trên Windows 11 phiên bản 24H2, đây là thông báo mới nhất của hãng. Hãy cùng Surface Việt điểm nhanh qua một số thông tin liên quan nhé! Theo thông tin mới nhất từ Microsoft, các phần cứng liên quan để tích hợp WiFi 7 trên bản Windows 11…
Đúng như kế hoạch, Microsoft đã phát hành bản cập nhật tính năng Windows 11 tiếp theo cho tất cả người dùng đang chạy Windows 11 phiên bản 22H2 hoặc phiên bản 23H2, có sẵn để tải xuống ngay cho những người yêu cầu cập nhật thủ công. Bản cập nhật tính năng này tập…
Phần mềm Microsoft Office 365 đạt 400 triệu người dùng trả phí. Microsoft cho biết Copilot AI đã thúc đẩy sự tăng trưởng của Microsoft Office. Hãy cùng Surface Việt điểm nhanh những thông tin mới nhất về hãng công nghệ này nhé! Báo cáo thu nhập mới nhất của Microsoft đề cập đến việc…