Microsoft xác nhận Windows 11 không xóa tệp khi bấm xóa delete và cách khắc phục

Bạn có thể phải thực hiện thêm các bước để đảm bảo rằng các tệp của bạn sẽ bị xóa sau khi đặt lại máy tính PC của bạn.

Đặt lại PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 được cho là sẽ cho phép bạn xóa hoàn toàn các tệp của mình khỏi thiết bị. Một lỗi được phát hiện gần đây ngăn chặn việc xóa một số tệp nhất định. Sự cố lần đầu tiên được phát hiện vào cuối 2/2022 và kể từ đó đã được Microsoft xác nhận.

Các PC bị ảnh hưởng không được xóa các tệp được đồng bộ hóa qua OneDrive hoặc OneDrive for Business sau khi đặt lại. Lỗi này ảnh hưởng đến Windows 11 phiên bản 21H2, Windows 10 phiên bản 21H2, Windows 10 phiên bản 21H1 và Windows 10 phiên bản 20H2.

“Khi cố gắng đặt lại thiết bị Windows bằng các ứng dụng có thư mục chứa dữ liệu tổng hợp lại, chẳng hạn như OneDrive hoặc OneDrive for Business, các tệp đã được tải xuống hoặc đồng bộ hóa cục bộ từ OneDrive có thể không bị xóa khi chọn tùy chọn” Xóa mọi thứ “,” giải thích Microsoft. “Sự cố này có thể gặp phải khi cố gắng thiết lập lại thủ công được bắt đầu trong Windows hoặc đặt lại từ xa.”

Microsoft đang làm việc để khắc phục sự cố vĩnh viễn. Cho đến khi có sẵn, công ty đề xuất giải pháp sau:

  • Sự cố này có thể được ngăn chặn bằng cách đăng xuất hoặc hủy liên kết OneDrive trước khi đặt lại thiết bị Windows của bạn. Để biết hướng dẫn, hãy xem phần “Hủy liên kết OneDrive” trong Tắt, tắt hoặc gỡ cài đặt OneDrive.
  • Sự cố này có thể được giảm thiểu trên các thiết bị đã được đặt lại bằng cách làm theo các bước trong KB5012334 — Xóa thư mục Windows.old bằng cách sử dụng Storage sense trong ứng dụng Cài đặt.

Thư mục Windows.old được Microsoft đề cập là nơi xuất hiện các tệp chưa được xóa thành công.

 

Cùng chuyên mục

Chưa tới 15 triệu lại có sẵn 16GB RAM, Surface Pro 7 Plus vẫn là lựa chọn ‘thực dụng” nhất cho công việc trong năm 2026 này!

Trong bối cảnh năm 2026, tìm kiếm một chiếc laptop dưới 15 triệu vừa có thương hiệu cao cấp, vừa sở hữu 16GB RAM để đảm bảo hiệu năng lâu dài là một bài toán khó. Surface Pro 7 Plus phiên bản Core i5, RAM 16GB xuất hiện như một lời giải hoàn hảo. Không…

HP EliteBoard G1a: Khi chiếc bàn phím “nuốt chửng” cả dàn PC doanh nghiệp

CES 2026 đã khép lại với hàng loạt siêu phẩm, nhưng nếu phải chọn ra một thiết bị khiến giới công nghệ phải ngoái nhìn vì sự hoài cổ pha lẫn hiện đại, đó chính là HP EliteBoard G1a. Không phải laptop, không phải máy tính bảng và cũng chẳng phải Mini PC theo nghĩa…

Surface Laptop 6 màn 15 inch màu đen Black, Intel Core Ultra 7-165H, RAM 32GB, SSD 1TB sẽ dành cho người dùng hardcore văn phòng như thế nào?

Đối với nhóm người dùng chuyên nghiệp yêu cầu khắt khe về hiệu năng xử lý nhưng vẫn đề cao tính thẩm mỹ, Surface Laptop 6 phiên bản 15 inch Black chính là sự lựa chọn tối ưu nhất. Đây không chỉ là một thiết bị văn phòng, mà là một trạm làm việc di…

Tạm biệt Desktop cồng kềnh: Cuộc “soán ngôi” ngoạn mục của Mini PC

Tháng 2 năm 2026 đánh dấu tròn một năm kể từ khi xu hướng dịch chuyển từ máy tính để bàn (Desktop) sang Mini PC bùng nổ mạnh mẽ trong giới công nghệ.  Sau một thời gian dài trải nghiệm thực tế, có thể khẳng định rằng đây không phải là một trào lưu nhất…

Đừng dùng Localsend hay Phone Link nữa, dùng app Blip này mới là tối ưu nhất để gửi file đa thiết bị hoàn hảo nhất hiện nay!

Trong bối cảnh hệ sinh thái công nghệ ngày càng phân mảnh, việc chuyển đổi dữ liệu giữa các thiết bị khác nền tảng (như từ iPhone sang Windows, hay Android sang macOS) vẫn là một bài toán nan giải đối với nhiều người dùng. Mặc dù các công cụ như Localsend hay Phone Link…